Vitaj hrubko!
Ja som skúsila cez customer service, s takýmto výsledkom:
comment:Hi! I have heard your designers have found a solution for the little problem with Wall-E's neck. Please, could you send me that solution for my already purchased Wall-E ? Both bricks needed and instructions, or any link with official instruction how to fix it. Thank you very much.
Odpoveď
bla bla bla...we are sorry...bla bla bla..
We’ve found that two pieces in the neck don’t have the right amount of clutch power. The combination of these pieces is causing WALL·E’s head to fall down instead of staying where it should.
I’ll be sending you new pieces that will work better. They’re being sent on order number 3003669350 and will arrive by mail in 21 business days.
When you receive the new pieces, you'll use them to replace the 2x 4211695 used on page 34 and the 2x 4265484 used on page 29.
Poslali tieto štyri dieliky v obálke v sáčku, zrejme omylom dokonca dvojmo (dva sáčky, po štyri dieliky) a tým to asi pokladajú za vybavené
2x 4211695 BRICK 1X4 FRIC/STUB/FORK VERT.
2x 4265484 BRICK 1X2 W/STUB VERTICAL END
Mno..keď to teraz bližšie študujem , tak poslali tie isté, čo sú v návode a v sete na tých miestach zbudované, a tie strany v návode tiež nejak nesedia s tým čo píšu

Vybalíme to celé až na vianoce doma. Zatial som bola pripravená vraziť do príslušného dielika v osi krku takú tyčku Bar 4L (Lightsaber Blade / Wand), alebo Technic, Pin 1/2 with 2L Bar Extension, čo z nej bude trčať tak odštiknúť kliešťami, možno by to stačilo, uvidíme. Je to na strane 76 v tlačenom návode, obrázok 94, prípadne možno aj na strane 80 (obrázok 101) a prepichla by som to do prostriedka skrz ten pin. Neviem či som to napísala zrozumitelne

Uvidím či to bude fungovať, a prípadne sa budem ešte domáhať niečoho oficiálneho..ako to teraz hladám našla som toto:https://ideas.lego.com/blogs/1-blog/post/48?utm_source=hootsuite
Ak ste niekto obišli lepšie, dajte vedieť.
Dík
...