- Welcome to TatraLUG.
Komunita TatraLUG sa usiluje vytvárať bezpečné, rešpektujúce a férové prostredie pre svojich členov, návštevníkov aj partnerov. Ak dôjde k porušeniu pravidiel komunity, nevhodnému správaniu alebo inému problému, komunita sa snaží reagovať primerane, citlivo a s ohľadom na okolnosti situácie.
Kto môže podať podnet
Podnet, sťažnosť alebo upozornenie na problém môže podať:
Komu je možné problém nahlásiť
Problém je možné nahlásiť:
Ak je problém nahlásený osobe, ktorá je sama do situácie zapojená alebo by mohla byť v konflikte záujmov, podnet je možné adresovať druhej zodpovednej osobe alebo ďalšiemu členovi vedenia komunity.
Ako je možné problém nahlásiť
Podnet je možné nahlásiť:
Pri citlivejších situáciách sa odporúča využiť súkromnú formu komunikácie.
Ako komunita podnety rieši
Po prijatí podnetu sa komunita pokúsi reagovať v primeranom čase. Pri riešení sa prihliada najmä na:
Komunita sa usiluje o férové a primerané posúdenie situácie. Informácie o podnete sa spracúvajú primerane diskrétne, avšak nie je možné garantovať absolútnu dôvernosť v prípadoch, keď je na riešenie potrebné zapojiť ďalšie zodpovedné osoby.
Možné opatrenia
Podľa povahy a závažnosti situácie môže komunita prijať tieto opatrenia:
Okamžitý zásah
V zjavne vážnych prípadoch môže komunita alebo organizátor zasiahnuť okamžite aj bez predchádzajúceho varovania. Týka sa to najmä situácií, keď ide o:
Akcie organizované s partnermi
Pri akciách organizovaných alebo hostených v spolupráci s inými subjektmi sa rešpektujú aj pravidlá hostiteľskej organizácie alebo partnera. Ak si to situácia vyžaduje, riešenie môže prebiehať aj v súčinnosti s hostiteľom alebo partnerom podujatia.
Cieľ procesu
Cieľom tohto procesu nie je vytvárať zbytočne formálny disciplinárny systém, ale zabezpečiť, aby komunita vedela primerane reagovať na problémy, chrániť bezpečie svojich členov a návštevníkov a udržiavať prostredie, v ktorom sa ľudia môžu cítiť vítaní a rešpektovaní.
Kto môže podať podnet
Podnet, sťažnosť alebo upozornenie na problém môže podať:
- člen komunity,
- organizátor alebo spoluorganizátor aktivity,
- návštevník akcie,
- partner alebo hostiteľská organizácia,
- iná osoba, ktorá bola situáciou dotknutá alebo sa o nej hodnoverným spôsobom dozvedela.
Komu je možné problém nahlásiť
Problém je možné nahlásiť:
- predsedovi,
- Community Ambassadorovi,
- pri konkrétnej akcii aj hlavnému organizátorovi danej aktivity.
Ak je problém nahlásený osobe, ktorá je sama do situácie zapojená alebo by mohla byť v konflikte záujmov, podnet je možné adresovať druhej zodpovednej osobe alebo ďalšiemu členovi vedenia komunity.
Ako je možné problém nahlásiť
Podnet je možné nahlásiť:
- osobne,
- súkromnou správou,
- e-mailom,
- iným priamym komunikačným kanálom komunity.
Pri citlivejších situáciách sa odporúča využiť súkromnú formu komunikácie.
Ako komunita podnety rieši
Po prijatí podnetu sa komunita pokúsi reagovať v primeranom čase. Pri riešení sa prihliada najmä na:
- závažnosť situácie,
- bezpečie dotknutých osôb,
- dostupné informácie a kontext,
- potrebu vypočuť dotknuté strany, ak je to relevantné,
- charakter konkrétnej platformy, akcie alebo projektu.
Komunita sa usiluje o férové a primerané posúdenie situácie. Informácie o podnete sa spracúvajú primerane diskrétne, avšak nie je možné garantovať absolútnu dôvernosť v prípadoch, keď je na riešenie potrebné zapojiť ďalšie zodpovedné osoby.
Možné opatrenia
Podľa povahy a závažnosti situácie môže komunita prijať tieto opatrenia:
- neformálne upozornenie alebo odporúčanie,
- formálne napomenutie,
- úpravu alebo odstránenie obsahu,
- dočasné obmedzenie prístupu do online priestorov komunity,
- vykázanie z akcie alebo podujatia,
- vylúčenie z konkrétneho projektu, programu alebo aktivity,
- dočasné alebo trvalé vylúčenie z komunity,
- alebo rozhodnutie bez ďalšieho opatrenia, ak sa porušenie nepotvrdí alebo si situácia nevyžaduje zásah.
Okamžitý zásah
V zjavne vážnych prípadoch môže komunita alebo organizátor zasiahnuť okamžite aj bez predchádzajúceho varovania. Týka sa to najmä situácií, keď ide o:
- ohrozenie bezpečnosti osôb,
- hrubé obťažovanie alebo agresívne správanie,
- závažné narušenie priebehu akcie,
- spam, škodlivý účet alebo iné zjavne deštruktívne správanie v online priestore.
Akcie organizované s partnermi
Pri akciách organizovaných alebo hostených v spolupráci s inými subjektmi sa rešpektujú aj pravidlá hostiteľskej organizácie alebo partnera. Ak si to situácia vyžaduje, riešenie môže prebiehať aj v súčinnosti s hostiteľom alebo partnerom podujatia.
Cieľ procesu
Cieľom tohto procesu nie je vytvárať zbytočne formálny disciplinárny systém, ale zabezpečiť, aby komunita vedela primerane reagovať na problémy, chrániť bezpečie svojich členov a návštevníkov a udržiavať prostredie, v ktorom sa ľudia môžu cítiť vítaní a rešpektovaní.